/Stöd Garanti och reparation
Stödhemmet

Tillförlitlighet garanterad

Våra dashcam-system, smarta dörrklockor och sportkameror har alla ett års begränsad garanti för att ge dig sinnesro. Vi erbjuder en enhetlig global garantitjänst; Vid eventuella icke-artificiella kvalitetsproblem inom garantiperioden erbjuder vi reparationer, utbyten och återförsändelser av tillbehör.

Enhetsgaranti

Gratis hårdvarureparationer (moduler, moderkort, strömuttag) eller motsvarande ersättningar för fel inom 12 månader.

1 års garanti

Delar och ersättningar

Reservdelar eller omleveranstjänster erbjuds för icke-artificiella kvalitetsproblem under garantiperioden.

Ersättning och återleverans

Tekniskt stöd

Livslångt stöd inklusive fjärrfelsökning, felsökning och mjukvaru-/firmwareuppgraderingar med flerspråkiga manualer.

Livstids teknisk support

Reparationsresan

Enkla steg för att få din enhet i skick igen.

01

Skicka in förfrågan

Fyll i vårt onlineformulär med dina enhetsuppgifter och problembeskrivning.

02

Diagnos

Våra tekniker kommer att granska din begäran och ge de inledande felsökningsstegen.

03

Skicka enhet

Om reparation behövs får du instruktioner om vart du ska skicka din enhet.

04

Snabb återkomst

Reparerade enheter testas vanligtvis och skickas tillbaka inom 5–7 arbetsdagar.

Starta ett anspråk

Vänligen lämna så mycket information som möjligt för att hjälpa oss att påskynda din begäran. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.

E-postsupport
info@yuaoheng.com
Svarstid
Inom 24 arbetstimmar